Het is heel eenvoudig, hier leggen we je uit welke stappen je moet volgen om je bestelling bij ons af te ronden:
-
Voeg producten toe aan het winkelmandje: Zodra u het gewenste artikel hebt gevonden, klikt u op Toevoegen aan winkelmandje. Er verschijnt een pop-upvenster waarin u een overzicht van uw bestelling kunt zien. Als u meer producten wilt kopen, klikt u op Doorgaan met winkelen en herhaalt u deze handeling voor de gewenste producten. Zodra u alle artikelen hebt toegevoegd, klikt u op Winkelmandje bekijken.
- Voeg meer dan één exemplaar van uw product toe: Als u meer dan één exemplaar van een van uw artikelen wilt, is dit uw kans. Klik op de waarden -/+ in de beschrijving van de artikelen om het aantal exemplaren dat u wilt kopen aan te passen.
- Voeg je kortingsbon toe: Als je een kortingsbon hebt, vul deze dan in onder het kopje Heeft u een promotiecode?. Klik vervolgens op ‘Toepassen’. Als je kortingsbon niet wordt toegepast, raadpleeg dan het volgende artikel: Ik heb een kortingsbon en die wil ik inwisselen. Nadat je de kortingsbon hebt toegepast, klik je op ‘Aankoop voltooien’.
- Voer uw persoonlijke gegevens in: Als u een nieuwe klant bent, hoeft u alleen uw voor- en achternaam en een e-mailadres in te voeren, waarnaar wij een link sturen om uw account te activeren. Zoals u ziet, hoeft u geen wachtwoord in te voeren en hoeft u dit ook niet te onthouden telkens wanneer u toegang wilt tot uw klantengedeelte. Alles is eenvoudiger met Klast Home!
- Voer uw verzendadres in: Voeg het verzendadres toe waar u uw bestelling wilt ontvangen. Als het verzendadres niet overeenkomt met het factuuradres, klik dan op Maak een nieuw adres aan. Als u vragen heeft over het aanmaken van een adres, raadpleeg dan dit artikel: Hoe voeg ik een nieuw bezorg- en factuuradres toe?
- Selecteer de verzendmethode: Kies de verzendmethode die het beste bij u past, zodat uw bestelling zonder problemen kan worden geleverd, en klik op Doorgaan. Onderaan ziet u de geschatte leverdatum voor elk van de zendingen. Als u twijfelt over welke verzendmethode u moet kiezen, lees dan dit artikel: Wat zijn de leveringsopties?
- Kies de betaalmethode: Selecteer een van de beschikbare betaalmethoden om je aankoop af te ronden en klik op Bestelling plaatsen. Je ontvangt automatisch een bevestigingsbericht in je e-mail. Alle bestellingen worden automatisch geaccepteerd, behalve bestellingen die via bankoverschrijving worden betaald. In dat geval sturen we u een e-mail met de betalingsgegevens en beginnen we met het voorbereiden van uw bestelling zodra we de betaling hebben ontvangen. Als u deze e-mail niet ontvangt, kijk dan in uw map met ongewenste e-mails. Als u de e-mail daar niet vindt, stuur ons dan een bericht via het formulier De status van mijn bestelling bekijken.
- Overige vragen: Als u specifieke informatie wilt over producten, beschikbaarheid, enz., kunt u terecht bij de afdeling Klantenservice-Advies.