Nous vous tenons informé à tout moment ! Pour le savoir, vous devez accéder à votre espace client personnel et cliquer sur Historique et détails de mes commandes. Vous y trouverez toutes les commandes que vous avez passées depuis la création de votre compte et l'état d'avancement de chacune d'entre elles.
- Si votre commande n'a pas encore été expédiée, cliquez sur la référence de votre commande pour connaître la date estimée de livraison, laisser un message sur votre commande, etc.
- Si votre commande a déjà été expédiée et que vous souhaitez savoir quand elle sera livrée, cliquez sur Vérifier l'etat de ma commande, saisissez votre adresse électronique et consultez votre boîte de réception. Nous vous enverrons un courriel à partir duquel vous pourrez accéder au panneau d'expédition et voir l'état de votre commande. N'oubliez pas que si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, vous devez vérifier votre dossier de spam ou de courrier indésirable.