A KLAST HOME cumpre as garantias exigidas legalmente pela Lei de Garantias na Venda de Bens de Consumo e é obrigada a entregar ao consumidor um bem que esteja em conformidade com o contrato de compra e venda nos termos estabelecidos nesta lei.
Todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabrico durante 3 anos, exceto aqueles produtos para os quais seja indicado outro prazo devido à sua especialidade.
Para fazer uso da garantia, é imprescindível a apresentação da fatura ou do comprovativo de compra.
A garantia exclui as características próprias do produto e da sua natureza, bem como os seguintes casos:
- Utilização inadequada do produto pelo cliente após a entrega da mercadoria. O transporte dos produtos após a entrega da mercadoria, acidentes, utilização imprópria e outros danos não devidos à utilização normal do produto pelo cliente após a entrega da mercadoria estão excluídos da garantia.
- Transportar o produto sem a embalagem original.
- Deterioração causada por produtos químicos (ácidos, solventes, corantes, tintas, amoníaco, lacas ou outros produtos de cabeleireiro...) ou tratamento do mobiliário ou objetos decorativos com produtos de limpeza não indicados para os estofos, superfície ou material específico do produto garantido.
- Deterioração da cor devido à exposição do produto à acção da luz solar ou de outras fontes de calor.
- Danos e perdas indiretos de qualquer tipo.
- Queimaduras, cortes, abrasões, rugas, marcas, arranhões ou outros danos causados por animais ou pela utilização inadequada do produto.
- Danos pessoais e/ou materiais causados como resultado do não cumprimento pelo utilizador das regras e instruções dadas para a instalação, utilização e manutenção do produto. Se os dados sobre a prova de compra forem modificados ou substituídos.
- Se o produto for manipulado ou reparado por pessoal externo à empresa e, portanto, não autorizado.
As garantias comerciais que a KLAST oferece em relação aos seus produtos estão condicionadas à utilização doméstica. Esta garantia não se aplicará caso se comprove uma utilização diferente, uma utilização profissional ligada a uma atividade empresarial e em todo o caso para a sua utilização em instituições e administrações públicas. A garantia dos produtos adquiridos para o desenvolvimento de uma atividade empresarial ou profissional será regulada de acordo com o disposto no Código Comercial e no Código Civil.