KLAST HOME spełnia wymagania gwarancyjne określone w ustawie o gwarancjach przy sprzedaży towarów konsumpcyjnych i jest zobowiązany do dostarczenia konsumentowi towaru zgodnego z umową sprzedaży na warunkach określonych w tej ustawie.
Wszystkie nasze produkty są objęte 3-letnią gwarancją na wady produkcyjne, z wyjątkiem produktów, dla których ze względu na ich specyfikę określono inny termin.
Aby skorzystać z gwarancji, konieczne jest przedstawienie faktury lub dowodu zakupu.
Gwarancja nie obejmuje cech charakterystycznych dla produktu i wynikających z jego natury, a także następujących przypadków:
- Niewłaściwe użytkowanie produktu przez klienta po dostarczeniu towaru. Transport produktów po dostarczeniu towarów, wypadki, niewłaściwe użytkowanie i inne uszkodzenia niewynikające z normalnego użytkowania produktu przez klienta po dostarczeniu towarów są wyłączone z gwarancji.
- Transport produktu bez oryginalnego opakowania
- Uszkodzenie spowodowane przez produkty chemiczne (kwasy, rozpuszczalniki, barwniki, farby, amoniak, lakiery lub inne produkty fryzjerskie itp.) lub traktowanie mebli lub przedmiotów dekoracyjnych środkami czyszczącymi, które nie są odpowiednie dla tapicerki, powierzchni lub konkretnego materiału produktu objętego gwarancją.
- Pogorszenie koloru spowodowane wystawieniem produktu na działanie promieni słonecznych lub innych źródeł ciepła.
- Szkody pośrednie i wszelkiego rodzaju straty.
- Oparzenia, skaleczenia, zadrapania, otarcia, zagniecenia, ślady, zadrapania lub inne uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta lub niewłaściwe użytkowanie produktu.
- Szkody osobowe i/lub materialne powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez użytkownika zasad i instrukcji dotyczących instalacji, użytkowania i konserwacji produktu. Jeśli dane na dowodzie zakupu zostaną zmienione lub zastąpione, zastosowanie mają następujące zasady
- Jeśli towar został zmodyfikowany lub naprawiony przez personel spoza firmy, a zatem nieautoryzowany.
Gwarancje handlowe oferowane przez KLAST w odniesieniu do swoich produktów są uzależnione od użytkowania domowego. Gwarancja ta nie ma zastosowania w przypadku wykazania innego użytkowania, użytkowania profesjonalnego związanego z działalnością gospodarczą, a także w każdym przypadku użytkowania w instytucjach i administracji publicznej. Gwarancja na produkty zakupione w celu prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej podlega przepisom Kodeksu handlowego i Kodeksu cywilnego.