KLAST HOME répond aux garanties légalement exigées par la loi sur les garanties dans la vente de biens de consommation et est tenu de livrer au consommateur un bien conforme au contrat de vente selon les termes établis dans cette loi.
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 3 ans, sauf pour les produits pour lesquels une autre durée est indiquée en raison de leur spécificité.
Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter la facture ou le justificatif d'achat.
La garantie exclut les caractéristiques propres au produit et à sa nature, ainsi que les cas suivants :
- L'utilisation abusive du produit par le client après la livraison de la marchandise. Sont exclus de la garantie le transport des produits après la livraison de la marchandise, les accidents, les utilisations inappropriées et autres dommages non dus à l'utilisation normale du produit par le client après la livraison de la marchandise.
- Transport du produit sans son emballage d'origine.
- Détérioration causée par des produits chimiques (acides, solvants, teintures, peinture, ammoniaque, laques ou autres produits de coiffure...) ou traitement des meubles ou objets de décoration avec des produits de nettoyage non adaptés au revêtement, à la surface ou au matériau spécifique du produit garanti.
- Altération de la couleur due à l'exposition du produit aux rayons solaires ou à d'autres sources de chaleur.
- Les dommages et pertes indirects de toute nature.
- Brûlures, coupures, éraflures, plis, marques, rayures ou autres dommages causés par des animaux ou par une utilisation inappropriée du produit.
- Dommages corporels et/ou matériels causés par le non-respect par l'utilisateur des normes et instructions fournies pour l'installation, l'utilisation et l'entretien du produit. Si les données figurant sur le justificatif d'achat sont modifiées ou remplacées.
- Si le bien est manipulé ou réparé par du personnel étranger à l'entreprise et donc non autorisé.
Les garanties commerciales offertes par KLAST sur ses produits sont conditionnées à un usage domestique. Cette garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation différente, d'utilisation professionnelle liée à une activité commerciale et, dans tous les cas, d'utilisation dans des institutions et administrations publiques. La garantie des produits achetés pour le développement d'une activité commerciale ou professionnelle sera régie conformément aux dispositions du Code de commerce et du Code civil.