KLAST HOME répond aux garanties légalement requises par la Loi de Garanties dans la Vente de Biens de Consommation et s'engage à livrer au consommateur un bien conforme au contrat de vente dans les termes établis par cette loi.
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 3 ans, à l'exception des produits pour lesquels une période différente est indiquée en raison de leur spécificité.
Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter la facture ou la preuve d'achat et d'envoyer un courrier électronique à serviceapresvente@klasthome.com
La garantie exclut les caractéristiques du produit et sa nature, ainsi que les cas suivants :
La mauvaise utilisation du produit par le client après la livraison de la marchandise. Le transport des produits après la livraison des marchandises, les accidents, la mauvaise utilisation et les autres dommages qui ne sont pas dus à l'utilisation normale du produit par le client après la livraison des marchandises sont exclus de la garantie.
Transport du produit sans l'emballage d'origine
Détérioration causée par des produits chimiques (acides, solvants, teintures, peintures, ammoniaque, laques ou autres produits de coiffure...) ou traitement du mobilier ou des objets décoratifs avec des produits de nettoyage non indiqués pour le revêtement, la surface ou le matériau spécifique du produit garanti.
Détérioration de la couleur due à l'exposition du produit à l'action des rayons du soleil ou d'autres sources de chaleur.
Dommages indirects et pertes de toute nature.
Brûlures, coupures, éraflures, rides, marques, rayures ou autres dommages causés par des animaux ou par une mauvaise utilisation du produit.
Les dommages personnels et/ou matériels causés par le non-respect par l'utilisateur des règles et instructions données pour l'installation, l'utilisation et l'entretien du produit. Si les données figurant sur la preuve d'achat sont modifiées ou remplacées.
Si le produit est manipulé ou réparé par du personnel extérieur à l'entreprise et donc non autorisé.
Les garanties commerciales offertes par KLAST sur ses produits sont conditionnées à un usage domestique. Cette garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation différente, d'utilisation professionnelle liée à une activité commerciale et, en tout état de cause, d'utilisation dans des institutions et des administrations publiques. La garantie des produits achetés pour le développement d'une activité commerciale ou professionnelle est régie par les dispositions du code du commerce et du code civil.