KLAST HOME rispetta le garanzie legalmente richieste dalla Legge sulle Garanzie nella Vendita di Beni di Consumo (Spagna) ed è obbligato a consegnare al consumatore un bene conforme al contratto di vendita nei termini stabiliti da questa legge.
Tutti i nostri prodotti sono garantiti contro i difetti di fabbricazione per 3 anni, tranne nei casi in cui sia indicato un altro termine a causa della loro specialità.
Per usufruire della garanzia, è indispensabile presentare la fattura o la ricevuta d'acquisto e inviare una email a post-vendita@klasthome.com
La garanzia esclude le caratteristiche proprie del prodotto e proprie della sua natura, così come i seguenti casi:
- L'uso improprio del prodotto da parte del cliente dopo la consegna della merce. La garanzia esclude il trasporto dei prodotti dopo la consegna della merce, gli incidenti, gli utilizzi impropri e altri danni non dovuti all'uso normale del prodotto da parte del cliente dopo la consegna della merce.
- Trasporto del prodotto senza l'imballaggio originale.
- Deterioramento causato da prodotti chimici (acidi, solventi, coloranti, vernici, ammoniaca, lacche o altri prodotti per parrucchieri...) o trattamento dei mobili o degli oggetti di decorazione con prodotti per la pulizia non indicati per la tappezzeria, la superficie o il materiale specifico del prodotto garantito.
- Deterioramento del colore a causa dell'esposizione del prodotto all'azione dei raggi solari o di altre fonti di calore.
- I danni e le perdite indirette di qualsiasi tipo.
- Bruciature, tagli, sfregamenti, pieghe, segni, graffi o altri danni causati da animali o dall'uso improprio del prodotto.
- Danni personali e/o materiali causati come conseguenza della mancata osservanza da parte dell'utente delle norme e delle istruzioni fornite per l'installazione, l'uso e la manutenzione del prodotto. Se vengono modificati o sostituiti i dati della ricevuta d'acquisto.
- Se il bene viene manipolato o riparato da personale esterno all'azienda e quindi non autorizzato.
Le garanzie commerciali offerte da KLAST per i suoi prodotti sono condizionate all'uso domestico. Questa garanzia non si applica nel caso in cui si evidenzi un uso diverso, un uso professionale legato a un'attività commerciale e in ogni caso per il suo utilizzo in istituzioni e amministrazioni pubbliche. La garanzia dei prodotti acquistati per lo sviluppo di un'attività commerciale o professionale sarà regolata in conformità con quanto stabilito dal Codice del Commercio e dal Codice Civile.